Не зачислили деньги на счет: проблемы с инкассацией в Газпромбанке.

В данной ситуации рекомендуется обратиться к банку письменно с требованием предоставить документальное подтверждение произошедшей инкассации. Если банк не сможет представить такое подтверждение, следует потребовать вернуть внесенные денежные средства и компенсировать понесенные из-за их задержки расходы (штрафы, пени). Если же банк настаивает на том, что инкассация произошла, несмотря на отсутствие подтверждения, можно подать жалобу в Центральный банк РФ по вышеуказанному вопросу.

Для решения данного вопроса Вам следует обратиться в Газпромбанк с требованием о зачислении денежных средств на Ваш счёт и возмещении пени, начисленных за просрочку. Вторым важным действием является составление официального заявления об убытках в связи с невыполнением банком своих обязательств по зачислению денежных средств на Ваш счёт и уплате пени. Если банк не согласен решить данную ситуацию в добровольном порядке, Вы можете обратиться в суд для защиты своих прав. Для удостоверения своих прав на средства, которые должны были быть зачислены на Ваш счёт, Вам потребуется доказательства платежа, например, копия квитанции об оплате, выданной банкоматом.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

статья 846 Гражданского кодекса РФ - ответственность кредитора за просрочку исполнения обязательств;

статья 921 Гражданского кодекса РФ - сроки исполнения обязательств;

статьи 811-819 Гражданского кодекса РФ - пени за просрочку исполнения обязательств;

статья 395 Гражданского кодекса РФ - ответственность банка за хранение денежных средств клиента;

статьи 843, 844 Гражданского кодекса РФ - юридическая защита прав потребителя.