Что делать, если МФО не зачислили деньги на карту: советы и рекомендации

Если вы взяли займ в микрофинансовой организации и зачисления на карту не поступили, несмотря на то, что микрофинансовая организация заявила об отправке денег, вам следует обратиться в органы контроля за деятельностью микрофинансовых организаций, такие как Центральный банк РФ или Федеральную службу по финансовым рынкам. Также вы можете попробовать решить проблему через суд, предоставив выписку с банка, подтверждающую неполучение зачисления на карту.

Для решения данного вопроса нужно предоставить следующие документы:

1. Копию договора займа между вами и микрофинансовой организацией;
2. Выписку с банка, подтверждающую отсутствие зачислений на вашу карту;
3. Копию всех письменных сообщений, которые вы обменяли с микрофинансовой организацией по данному вопросу, включая электронную переписку;
4. Копию жалобы (если уже была оформлена) в Роспотребнадзор или в другую уполномоченную организацию, если микрофинансовая организация не выполняет свои обязательства.

После предоставления всех необходимых документов, вы можете обратиться в суд или в уполномоченный государственный орган для защиты своих прав и достижения решения по данному вопросу.

Статья 836 ГК РФ "Договор займа". Статья 847 ГК РФ "Недостатки исполнения договора займа". Статья 14.19 КоАП РФ "Нарушение правил предоставления потребительского кредита (займа) юридическим лицом без лицензии на осуществление соответствующих операций". Статья 1059 ГК РФ "Плата за обязательства кредитора". Статья 1095 ГК РФ "Основания освобождения от исполнения обязательств".