Как решить проблему с погашением микрозайма: купюру не приняли, не зачислили сумму, растут проценты – советы

Как мне поступить, если при погашении микрозайма моя купюра не была принята, а часть суммы не была внесена, несмотря на обращение в колл-центр, и служба говорит, что зачислений не было, а проценты продолжают расти?

| Фёдор, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, все договоры микрозайма должны содержать информацию о порядке внесения платежей и последствиях задержки или неплатежа. Если в вашем случае нарушена процедура внесения платежей или возникла ошибка на стороне терминала, вам следует обратиться в финансовую организацию (кредитную компанию), которая выдала микрозайм и официально заявить о проблеме. В случае необходимости можно также обратиться в арбитражный суд с соответствующим иском. Важно сохранять все документы и чеки, подтверждающие факт получения микрозайма и пополнения его счета.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Договор на получение микрозайма, который содержит условия погашения задолженности; 2. Документ, подтверждающий факт выдачи кредита, например, квитанция об оплате; 3. Расчет просроченной задолженности с указанием периода неуплаты и начисленных процентов; 4. Разговоры с представителем колл-центра, которые могут быть записаны или документально подтверждены; 5. Документы, подтверждающие факт попытки внесения суммы в терминал.

Для решения проблемы необходимо представить вышеупомянутые документы в микрофинансовую организацию. Если она не согласна решить проблему добровольным путем, то можно обратиться в суд за защитой своих прав и интересов.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 317 Гражданского кодекса РФ "Досрочное исполнение обязательства"; Статья 806 Гражданского кодекса РФ "Уведомление о цессии"; Статья 806.1 Гражданского кодекса РФ "Извещение об уступке денежного требования"; Статья 812 Гражданского кодекса РФ "Перевод денежных средств"; Статья 973 Гражданского кодекса РФ "Порядок обращения взыскания на заложенную вещь"; Статья 975 Гражданского кодекса РФ "Права залогодержателя при реализации заложенной вещи"; Статья 1301 Гражданского кодекса РФ "Возмещение вреда, причиненного неправомерными действиями (бездействием) банка"; Статья 151 Гражданского процессуального кодекса РФ "Защита гражданских прав судом".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы