Не возвращают предоплату: претензия клиентки к салону красоты

"Почему я не могу получить обратно предоплату за процедуру в салоне, которую я отменила после двух переносов и отказа ответственности за нарушение сроков возврата со стороны салона, с которым я ранее имела положительный опыт?"

| Иммануил, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данной ситуации вам следует обратиться в суд с иском о возврате предоплаты. Несоблюдение записанной на процедуру салоном дважды является нарушением их обязательств перед вами, а также может рассматриваться как неправомерное обогащение. У вас есть право требовать полного возмещения убытков, включая возврат предоплаты и возможные моральные вред. У вас достаточные доказательства, такие как переписка, фото чека с оплатой предоплаты и сообщение о переносе записи. Надеюсь, вы скоро сможете решить эту ситуацию через судебный порядок.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса вам могут потребоваться следующие документы:

1. Копия переписки с салоном, включая сообщения о переносе записи и запрос о возврате предоплаты.
2. Копия фото или скан чека с оплатой предоплаты.
3. Любые другие документы, свидетельствующие о вашей попытке решить эту ситуацию вне судебного порядка, например, письма их руководству салона или органам защиты прав потребителей.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи 3, 10, 15, 16, 19, 25, 28, 146 и 151 Гражданского кодекса Российской Федерации

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы