Не возвращают деньги за семинар: как решить проблему?

Здравствуйте! Если договор предусматривает возврат денежных средств в случае отказа от участия в семинаре, а продавец по общению подтвердил готовность осуществить такой возврат, то в данной ситуации можно попробовать обратиться к продавцу через напоминание о соглашении и просьбе о возврате оплаты. В случае отказа продавца выполнить свои обязательства по договору можно подать иск в судебные органы с требованием о возврате оплаты согласно условиям договора. Однако перед этим необходимо оценить правовую силу имеющихся доказательств о наличии договора и обязательствах продавца.

Для начала необходимо иметь следующие документы:

• Договор на проведение семинара и/или квитанцию об оплате;
• Корреспонденцию (письма или электронную переписку) с организаторами семинара, в которых оформлен отказ от семинара и запрос на возврат денежных средств.

На основании этих документов вы можете обратиться к организаторам семинара с требованием возврата денежных средств. Если в течение 10 дней организаторы не ответят на ваше требование или откажут в нем, вы имеете право обратиться в суд за защитой своих прав и интересов как потребителя. Для этого вам необходимо обратиться к юристу для подготовки искового заявления.

Статьи 781-786 Гражданского кодекса Российской Федерации (правила о договоре об оказании услуг), статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей", статьи 151-152 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (правила о претензионном порядке разрешения споров).