Не возращают деньги в спортмастере - что делать и как потребовать моральный ущерб

Я являюсь инвалидом и самостоятельно растягиваю ребенка. Сумма в 5000 рублей для меня очень значимая. Но магазин спортмастер не возвращает мне деньги, хотя прошло уже много времени и я устала ждать. Я составляла обращения и каждый раз меня просили подождать 10 дней, но теперь я больше этого ждать не хочу. Куда мне обратиться за помощью и могу ли я требовать моральный ущерб от магазина?

| Анатолий, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если магазин не возвращает вам денежные средства в указанный срок, вы имеете право обратиться в организацию, контролирующую защиту прав потребителей, такую как Роспотребнадзор или Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) с жалобой на магазин. В вашем случае, рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор с обращением о задержке возврата денежных средств и уточнить процедуру подачи жалобы. При жалобе вам могут потребоваться следующие документы: чек или иной документ, подтверждающий покупку; документы, подтверждающие обращение в магазин с требованием возврата денег; письменное обращение в Роспотребнадзор.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса может потребоваться следующие документы: чек или иной документ, подтверждающий покупку; документы, подтверждающие обращение в магазин с требованием возврата денег; письменное обращение в Роспотребнадзор.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы