Не соответствие заявленной памяти в купленном телефоне: возможно ли вернуть деньги?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, при покупке товара потребитель имеет право на замену товара надлежащего качества, если оказалось, что товар не соответствует заявленным характеристикам. В данном случае, поскольку вы принесли телефон в салон на следующий день после покупки и главный менеджер подтвердил, что он не соответствует заявленной памяти, имеется основание на замену или возврат денежных средств. Однако, если результат экспертизы указывает на полное соответствие характеристикам телефона, возврат денежных средств может быть затруднен. Для принятия решения необходимо оценить все представленные документы и обстоятельства дела.

Для решения данного вопроса понадобятся: 1. Документы, подтверждающие факт покупки телефона (чек, кассовый чек, договор купли-продажи и т.п.). 2. Документы, подтверждающие обращение в салон и проведение экспертизы (например, квитанция об отправке на экспертизу, акт с результатами экспертизы и т.п.). 3. Любые другие документы, которые могут подтвердить вашу позицию.

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона: 1. Статья 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей', которая устанавливает права потребителя на обмен товара ненадлежащего качества. 2. Статья 25 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей', которая устанавливает права потребителя на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества.