Не подошел размер и качество под введением: как вернуть деньги за кожзаменитель в Пушкино? | Помощь с претензией возврата денег от ИП Жиров Дмитрий Сергеевич

Каким образом мне вернуть деньги за куртку из г. Пушкино, купленную на распродаже и оплаченную с карты на карту, если она оказалась кожзамом, не подошел размер и попытка вернуть деньги через час не увенчалась успехом, а продавцы указали на необходимость обращения к бухгалтеру и обещали вернуть деньги 4 марта, но дальнейшие попытки не дали результатов? Печать на товарном чеке указывает на ИП Жирова Дмитрия Сергеевича, зарегистрированного в г. Курск.

| Абрам, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Добрый день! Для возврата денег за куртку вам следует написать претензию продавцу - ИП Жирову Дмитрию Сергеевичу, указав в ней факты продажи вам куртки из некачественных материалов и отсутствие возможности ее ношения в связи с неподходящим размером. В претензии необходимо указать требование о возврате уплаченной суммы за товар. Претензия может быть направлена продавцу в письменной или электронной форме с уведомлением о ее получении. В случае отсутствия реакции со стороны продавца на претензию, вы можете обратиться в суд с иском о возврате денег.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

  1. Товарный чек, который был получен в магазине при покупке куртки;
  2. Документы, подтверждающие совершение оплаты, такие как выписка из банка или копия электронного перевода;
  3. Копия письменной претензии, направленной продавцу с требованием возврата денег за куртку.

Для написания претензии следует указать факты покупки куртки и ее возврата, а также ссылаться на недействительность договора купли-продажи, поскольку продавец продал товар, не соответствующий заявленному. Если продавец не ответит на письменную претензию, следует обратиться в суд, предоставив все вышеперечисленные документы и запросив возврат денег за несоответствующую куртку. Также, может быть попытка найти данный магазин и договориться о возврате денег за куртку.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Права покупателя при продаже товара ненадлежащего качества" и статьи 21-24 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителя".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы