Не переживайте, если деньги не поступили на qiwi кошелек. Как решить проблему в данной ситуации?

"Что делать, если я пополнил свой qiwi кошелек на 2100 рублей + комиссия, но деньги не зачисляются на счёт уже длительное время, не было допущено ошибок в номере и поддержка Qiwi говорит, что надо обращаться к стороннему провайдеру, но указанный на чеке номер уже отключен и существует подозрение на мошенническую операцию?"

| Ананий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Если деньги не зачислены на Ваш кошелек Qiwi, несмотря на то, что номер был указан верно, необходимо обратиться к стороннему провайдеру, через которого было осуществлено пополнение. Если номер, указанный на чеке отключен и деньги не были перечислены на Ваш счет, необходимо связаться со службой поддержки Qiwi и сообщить им о данной ситуации. Возможно, Вам придется обратиться в правоохранительные органы для восстановления прав и вашего имущества, если деньги были принудительно изъяты.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса вам следует предоставить следующие документы:

  1. Копию чека об оплате, который вы получили при пополнении кошелька.

  2. Копию всех переписок с поддержкой Qiwi, переписки с провайдером, а также любые другие документы, которые могут подтвердить факт пополнения кошелька.

  3. Копию документа, удостоверяющего личность, например, паспорт.

  4. Иной документ, который может подтвердить ваше право собственности на деньги.

После получения указанных документов необходимо обратиться к юристу, который специализируется на вопросах, связанных с защитой прав потребителей и потребительских прав в Российской Федерации. Он поможет определить возможные действия и меры по защите ваших прав, включая обращение в суд или в иные компетентные органы.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут быть применены для решения данного вопроса в Российской Федерации: - Статья 920 ГК РФ ("Обязательства по денежным средствам") - Статья 963 ГК РФ ("Ответственность банков за исполнение платежных поручений") - Статья 973 ГК РФ ("Отказ в исполнении платежного поручения и возврат перевода")

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы