Не готова кухня после 40-60 рабочих дней. Что делать в такой ситуации? Возврат денег и решение проблемы с компанией

"Как мне поступить, если я заказал кусок кухни в октябре, работники компании обещали выполнить заказ в течение 40-60 рабочих дней, но кухня до сих пор не готова? Компания говорит, что нет нужной пленки и станок занят, а также заявляет, что мой заказ не в приоритете. Кроме того, компания не возвращает мои деньги."

| Иосиф, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Добрый день! Согласно законодательству Российской Федерации, при заключении договора на изготовление мебели, продавец должен соблюдать сроки, указанные в договоре. Если сроки изготовления продукта нарушены, потребитель вправе потребовать от продавца выполнения обязательств в установленный срок или расторгнуть договор и потребовать возврата денег за товар.

В данной ситуации, я рекомендую Вам прислать продавцу письменное уведомление с требованием выполнения обязательств в соответствии с условиями договора, а также потребовать возврата предоплаты в случае невыполнения условий. Если продавец не сможет выполнить договор в установленный срок, Вам следует расторгнуть договор и потребовать возврата денег. Если продавец отказывается выполнять свои обязательства или не возвращает предоплату, Вы можете обратиться в судебные органы. С уважением, _____ (подпись юриста)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса потребуются копии следующих документов:

  1. Договор на изготовление и поставку кухонных шкафов.
  2. Платежные документы, подтверждающие оплату предоплаты.
  3. Официальные письма от поставщика с информацией о статусе заказа и задержках в исполнении договора.
  4. Корреспонденцию с поставщиком, включая электронные письма и записи телефонных разговоров.

На основании представленных документов можно будет анализировать действия сторон и определить возможные нарушения, в том числе соблюдены ли сроки исполнения договора и были ли выполнены обязательства по качеству продукции. В зависимости от результата анализа можно будет рекомендовать дальнейшие шаги, например, обращение к суду для возврата денежных средств или взыскания неустойки.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 32 Гражданского кодекса РФ "Основания и порядок изменения и расторжения договора", статья 450 Гражданского кодекса РФ "Ответственность продавца за недостатки товара", статья 477 Гражданского кодекса РФ "Ответственность продавца за нарушение сроков поставки товара", статья 303 Гражданского кодекса РФ "Последствия просрочки исполнения обязательств". Кроме того, следует также ознакомиться соответствующими положениями законодательства о защите прав потребителей.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы