Нарушение прав потребителя: требование подписать документ без ознакомления и отсутствие помощи со стороны сотрудников банка

Как мне поступить, если сотрудница банка требует подписать документ на английском языке без ознакомления с его содержимым, а при желании ознакомиться вызывает возмущение и проявляет хамское поведение? Куда и как мне жаловаться, и какие статьи закона нарушаются?

| Гость, Москва

2023-02-24

Категория: Без категории

1 2

Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2108 дня

Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации понадобится: заявление на предоставление информации по денежным средствам за определенный период, подписанное административным или юридическим лицом, уполномоченным на такие действия, с печатью соответствующей компании.

#6422520 2023-02-24 08:54:05

Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2108 дня

Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи 152, 157, 158 и 160 Гражданского кодекса Российской Федерации, статья 179 Банковского кодекса Российской Федерации

#6422522 2023-02-24 08:55:55

Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2100 дня

Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Сотрудник банка не имеет права требовать подпись на документе, не предоставив его с содержимым для ознакомления. По законодательству Российской Федерации, каждое лицо имеет право на ознакомление с содержимым документов перед их подписанием. Если содержимое документа на английском языке, то должен быть предоставлен перевод на русский язык для понимания и подписания. Право граждан России ориентироваться на русский язык в своих отношениях с государственными и коммерческими организациями обеспечивается Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом "О государственном языке Российской Федерации" и другими нормативными актами.

Для решения данной ситуации могут потребоваться следующие документы: копия заявления на предоставление информации по денежным средствам, копия документа, который сотрудница банка требовала подписать без предоставления содержимого, копия всех документов, полученных при посещении банка.

Применимые статьи закона для данного случая: статья 17 Конституции Российской Федерации, статья 41 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьи 6 и 7 Федерального закона "О государственном языке Российской Федерации".

#5190547 2023-02-24 08:52:25

В работе Бесплатный

Горячая линия

БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь при отсутствии безопасных условий труда

Юристы смогут помочь:

в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Заказать

Стоимость: 3000 руб.

Взыскание неустойки

Услуги юриста-консультанта помогу если:

неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
нарушены сроки выплат;
если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке.

Заказать

Стоимость: 12500 руб.

Привлечение к ответственности за неуплату алиментов

Проблема будет решена, если специалист:

проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа.

Заказать

Стоимость: 6000 руб.