Надоело звонят коллекторы? Как защититься от многочисленных звонков и нарушения закона

Добрый день! Законодательство Российской Федерации предоставляет коллекторским организациям право связываться с заемщиком по телефону, однако они не могут звонить круглосуточно и нарушать права заемщика. В соответствии со статьей 16 Федерального закона "О коллекторской деятельности" коллекторские организации вправе связываться с заемщиком не ранее 8 утра и не позднее 22 часов по местному времени. Кроме того, коллекторские организации не могут звонить более трех раз в день на каждый из указанных заемщиком номеров телефона и не могут звонить на номера, которые не были предоставлены им заемщиком.

Если коллекторские организации нарушают Ваши права заемщика, например, звонят круглосуточно или звонят на неуказанные Вами номера телефона, Вы можете обратиться в Государственную комиссию по защите прав потребителей или в суд с иском о защите Ваших прав.

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться к специалисту в данной области, который сможет предоставить Вам консультацию на конкретном основании и с учетом всех обстоятельств, а также рассмотри подробности Вашей ситуации. Однако, общей информацией для решения указанной проблемы может служить, в частности, Федеральный закон "О внесении изменений в Федеральный закон от 26.10.2006 № 160-ФЗ «Об основах обязательного социального страхования на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством» и статьи 17.7.1, 17.7.2 и 17.7.5 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. В соответствии с указанными нормативными актами коллекторы, как и любые другие лица, не могут звонить по поводу долга в ночное время (с 22:00 до 8:00), в выходные и праздничные дни. Они также не могут звонить больше 2 раз в неделю, если Вы не дали согласия на такую частоту звонков. Кроме того, коллекторы не имеют права раскрывать информацию о задолженности третьим лицам без согласия должника, не могут использовать принудительные меры и угрожать физической расправой, ущемлением прав, действиями, противоречащими закону. Если Вы сталкиваетесь с подобными нарушениями, обратитесь в полицию и консультанта-юриста. Вам могут потребоваться документы, подтверждающие жалобы на коллекторов, например, запись переговоров, сообщения на мессенджерах и другие подобные документы.

статья 17.1 Федерального закона "О защите прав потребителей";

статья 13.11 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.