Коллекторы звонят по чужому имени: как защититься и защитить свои права?

Добрый день. Если коллекторы называют неверное имя и фамилию, это может говорить о том, что они пытаются выяснить информацию о должнике методами, которые не соответствуют требованиям законодательства. Необходимо обратиться в коллекторскую компанию с жалобой на неправомерные действия ее сотрудников. Если это не приведет к ожидаемому результату, жалобу можно направить в суд или в уполномоченные органы. Если в ходе общения с коллекторами были нарушены права по защите личной информации, то здесь также возможны различные меры в зависимости от конкретных обстоятельств. В целом, для того чтобы правомерно наказать грубиянов, необходимо обращаться в соответствующие организации, которые занимаются защитой прав граждан и имеют полномочия для рассмотрения жалоб и принятия мер в случае нарушения закона.

Для решения данного вопроса Вам необходимо собрать следующие документы и информацию: 1. Документы, подтверждающие Вашу личность и личность Вашей жены. 2. Любую информацию, которую Вы сможете предоставить о компании-коллекторе, включая название, адрес, контактную информацию и номер лицензии на осуществление коллекторской деятельности. 3. Запись звонка, в котором были произнесены аскорбления в Ваш адрес. 4. Если возможно, соберите другие подтверждающие документы, такие как счета, оплаты, договоры и т.д., которые могут помочь установить отсутствие долга.

Для защиты своих прав Вы можете обратиться в следующие органы и учреждения: 1. Уведомить компанию-коллектора в письменном виде о том, что Вы не имеете долга и просить прекратить незаконные действия. 2. Обратиться в Федеральную службу судебных приставов с жалобой на компанию-коллектора. 3. Обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) с жалобой на компанию-коллектора. 4. Обратиться в полицию для защиты своих прав и статьи статьи УК РФ о клевете (ст. 128), оскорблении (ст. 130), несанкционированном доступе к компьютерной информации (ст. 272).

Будьте внимательны при взаимодействии с коллекторами и не давайте им никакой личной информации, если Вы не уверены в их легитимности. Сохраняйте все записи, связанные с долгом и действиями коллектора, чтобы иметь возможность защитить свои права в будущем.

Статья 152.1 ГК РФ "Об ответственности кредитора при осуществлении взыскания задолженности" Статья 152.2 ГК РФ "Запрет на действия кредитора при взыскании задолженности" Статья 152.3 ГК РФ "Об ограничении прав кредитора при взыскании задолженности" Статья 152.4 ГК РФ "Об ответственности кредитной организации за действия ее работников при взыскании задолженности" Статья 152.5 ГК РФ "Об ответственности коллекторской организации за действия ее работников" Статья 152.6 ГК РФ "Запрет на использование сведений, составляющих банковскую тайну, при осуществлении взыскания задолженности"