Надоедливые звонки из банка: как избавиться без представления и записей голосов

Согласно законодательству Российской Федерации, каждый гражданин имеет право на неприкосновенность личной жизни, включая право на конфиденциальность переписки, телефонных разговоров и иных сообщений. Если звонят без представления и не предоставляют информацию о своей организации, это может быть нарушением прав потребителя как недобросовестной рекламы. В соответствии с Законом "О рекламе" РФ, рекламодатель должен предоставить информацию о своей организации, товаре или услуге.

Чтобы избавиться от подобных звонков, рекомендуется обращаться в банк, с которым была имеет дело, и попросить выйти из базы данных телефонных номеров на рассылку. Если звонки продолжаются, можно направить жалобу в одну из федеральных служб общественной защиты прав потребителей.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в банк, который может быть определен путем проверки списков банков, от которых могут поступать звонки, а также путем запроса у операторов сотовых операторов с информацией о том, какой банк использует данную услугу автоматического голосового ответа. Также можно запросить полную информацию об услуге у того банка, который использует данную услугу, и требовать прекращения звонков, если они не связаны с оказанием какой-либо услуги или выполнением обязательств, вытекающих из договора или законодательства. Если банк не принимает меры по прекращению звонков, то можно обратиться в суд с иском о защите прав потребителя. Возможно, потребуется собрать доказательства в виде записей звонков и их характеристик, чтобы подтвердить факт нарушения прав потребителя.

Для решения данного вопроса следует обратиться в общую юрисдикцию за получением адвокатской консультации.

Тем не менее, как основные документы для решения данной проблемы могут потребоваться:

1. Записи звонков с банка, сделанные на ваш телефон.
2. Контактная информация, связанная с банком (если таковая имеется).
3. Запись голосового сообщения, предлагающего бесплатную услугу.
4. Сохраненные текстовые сообщения или электронные письма от данного банка (если таковые имеются).

После сбора необходимых документов, следует обратиться в банк на предмет решения данного вопроса. Если банк отказывается решать данное дело, следует обратиться в суд за помощью.

Статья 18 Федерального закона "О рекламе" - запрещает навязывание рекламы в том числе и посредством телефонных звонков без согласия абонента.

Статья 12.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на защиту от недобросовестной рекламы.

Статья 14.7 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - предусматривает штраф для юридических лиц за нарушение правил навязывания рекламы.

Статья 152.1 "Несанкционированный доступ к информации, содержащейся в информационной системе" и статья 17.9 "Нарушение порядка рассылки рекламы" Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.