Как защитить свои права: жалоба на банк и сотрудников за надоедливые звонки и грубое общение

Сотрудники банка нарушили правила обработки персональных данных, передавая Ваш номер телефона без Вашего согласия. Вы имеете право на защиту своих прав посредством обращения в Роспотребнадзор или в суд. Кроме того, Вам необходимо изложить свои требования в письменной форме и отправить его в адрес банка, а также в Роспотребнадзор. В случае невыполнения банком ваших требований для защиты Ваших прав, Вы можете обратиться в суд с иском о защите своих прав и требований к банку.

В данной ситуации, для защиты своих прав, необходимо предоставить следующие документы:

1. Документ, подтверждающий факт передачи номера телефона коллегой в банк при взятии кредита.

2. Документы, подтверждающие факт получения звонков от сотрудников банка: даты и время звонков, имя и должность сотрудников банка, а также примерное содержание разговора.

3. Если вам были угрожены или обижены в ходе звонков, рекомендуется написать заявление в полицию.

Для решения вопроса вам следует обратиться в банк и предоставить ему вышеупомянутые документы, а также попросить официальное подтверждение вашего отсутствия связи с выданным кредитом и принятые меры. Если работники банка продолжат осуществлять звонки и нарушать ваши права, вы имеете право подать жалобу на банк в Центральный банк Российской Федерации и/или обратиться в судебные органы с иском о прекращении неправомерного поведения банка.

Статьи, которые могут быть применены в данной ситуации, включают:

Статья 137 Гражданского кодекса РФ "Защита прав потребителей" Статья 4 Закона "О защите прав потребителей" "Граждане, чьи права и законные интересы нарушены, имеют право требовать их защиты, возмещения причиненных убытков, возмещения морального вреда" Статья 17 Федерального закона "О персональных данных" "Обработка персональных данных без согласия субъекта персональных данных допускается в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом".