Надежный статус заказа на СДЭК шопе и способы возврата денег: решение проблем с отказом в полном возрате и неясностью наличия работы

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае неисполнения договорных обязательств продавец обязан вернуть денежные средства покупателю в полном объеме. При этом, продавец должен предоставить доказательства о выполненной работе и возможных затратах, которые могут быть удержаны при возврате денег. Если продавец отказывается предоставить доказательства, то покупатель может обратиться в суд для защиты своих прав и возврата денежных средств. Рекомендуется отправить продавцу официальное письмо с требованием вернуть деньги и указанием срока, в течение которого должно произойти возврат. Если продавец отказывается вернуть деньги после такого письма, можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд.

Для решения данного вопроса потребуется иметь следующие документы:

1. Копия договора на оказание услуг с СДЭК шопом, в котором указаны условия возврата денежных средств. Если условия возврата не оговорены в договоре, следует обратиться к законодательству РФ, которое регулирует отношения между продавцом и покупателем.

2. Подтверждение оплаты заказа, например, квитанция об оплате.

3. Корреспонденцию с СДЭК шопом, где видно, что вы обращались за возвратом денег и были отказаны в этом.

4. Любые другие документы (фотографии, скриншоты, видео) которые могут подтвердить факт, что вы не получили товар или что товар был бракованным или не соответствовал заказу.

С учетом предоставленной информации, можно рассмотреть подачу иска в суд на возврат денежных средств. Но для принятия правильного решения и оформления всех необходимых документов, рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, специализирующегося в сфере защиты прав потребителей.

Чтобы определить статьи закона, которые могут применяться в данной ситуации, необходимо уточнить, где был осуществлен заказ - в интернет-магазине или на другой площадке, и какой товар был приобретен. Необходимо также узнать условия возврата товара и возможную компенсацию за задержку в доставке.

Общие статьи гражданского кодекса РФ, которые могут применяться в данной ситуации, это:

статья 421 "Договор купли-продажи"; статья 422 "Права и обязанности продавца"; статья 423 "Права и обязанности покупателя"; статья 424 "Место и время передачи вещи"; статья 454 "Возврат товара надлежащего качества" (если товар вернули надлежащего качества); статья 475 "Ответственность продавца за недостатки товара"; статья 781 "Гарантия продавца при продаже товара" (если продавец предоставляет гарантийные обязательства).

Также, при заказе на СДЭК шопе могут применяться статьи закона "О защите прав потребителей", включая:

статья 18 "Условия договора"; статья 22 "Права потребителей при заключении договора"; статья 25 "Права потребителя при нарушении сроков поставки товара или оказания услуги"; статья 26 "Ответственность поставщика за нарушение сроков поставки товара или оказания услуги".

Для эффективного решения вашей проблемы рекомендуется обратиться к адвокату или юристу, который поможет определить наиболее подходящие статьи закона и подготовить необходимые документы и доказательства.