Конфликт со сотрудником кинотеатра: выгнан из зала, отказали в возрате денег и получен ответ с клеветой

Несмотря на то, что подобные случаи, возможно, ранее не затрагивались, в данной ситуации следует руководствоваться действующим законодательством. Кинотеатр вправе устанавливать свои правила поведения для зрителей, в том числе запреты на использование мобильных телефонов, но не вправе обвинять в злоупотреблении, не имея на то достаточных доказательств. В данном случае не было подтверждено, что знакомый сообщник на самом деле снимал или записывал фильм, поэтому все обвинения он несет без должного основания. Если кинотеатр не оказал услуги полностью, то он обязан вернуть платеж за нее в соответствии с законом "О защите прав потребителей". Поэтому, по совету юриста, заявление на возврат денежных средств следует направить повторно с ссылкой на данную нормативную базу. Если кинотеатр отказывается выполнять свои обязательства, можно обратиться в суд.

Для решения данного вопроса Вам понадобится обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей и правовой помощи. Вам необходимо подать жалобу на данное предприятие, указав факты нарушения прав потребителей со стороны кинотеатра. Для данного дела понадобятся следующие документы: - Жалоба на кинотеатр; - Копия чека об оплате билетов на сеанс; - Копия вашего заявления на возврат денежных средств; - Копия отзыва, оставленного в книге отзывов и предложений.

Кроме того, Вам можно рекомендовать обратиться за помощью к юристу, чтобы получить консультацию по данному делу и узнать все возможные способы защиты своих прав.

Статья 1.1. "Общая характеристика правовых актов Российской Федерации" Статья 170.1. "Нарушение правил посещения кинотеатра" Статья 14.9. "Защита чести, достоинства и деловой репутации" Статья 15.2. "Понуждение к заключению договора или совершению сделки" Статья 14.11. "Защита чести и достоинства граждан"