Надежные и на заказ: приобретение мебели от производителя. Претензии и акт приемки.

Судя по описанию, у вас имеется основания для предъявления претензий к изготовителю мебели из-за несоответствия товара договору. В данном случае, вы можете обратиться к изготовителю с требованием устранить множественные дефекты товара, включая использование неправильных петель и неправильное состояние ящика стола, в течение установленных законом сроков (например, 14 дней с момента предъявления претензии). Если изготовитель отказывается удовлетворить ваши требования, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав потребителя в соответствии со статьями 18 и 4 Закона РФ о защите прав потребителей. Однако, необходимым условием является наличие доказательств несоответствия товара договору, в том числе акта контроля качества и фотографий дефектов.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

1. Спецификация на мебель, подтверждающая наличие определенных типов петель и положение ящиков.
2. Акт приемки после сборки мебели, подписанный вами, где должно быть указано, какие дефекты или недостатки были обнаружены.
3. Корреспонденцию между вами и производителем мебели, где вы предъявляли претензии по поводу качества мебели и получали ответы на ваши требования.

Исходя из представленной информации, вы можете предъявить претензии производителю мебели в рамках статьи 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", поскольку полки мебели имеют ненадлежащее качество и не соответствуют условиям договора. Кроме того, вы можете произвести замену полок с несоответствующими петлями на предоставленные в спецификации, или потребовать возврата денежных средств за мебель, если производитель не согласен на удовлетворение ваших требований.

Статья 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" и статья 18 "Гарантийный случай".