Музыкант приобрел тарелки для ударных инструментов на сумму более 40 тысяч рублей, но получил некачественный товар: как вернуть деньги?

"Почему я до сих пор не получил возврат денег за некачественные тарелки, которые я купил за более чем 40 тысяч рублей для работы в турецкой компании, если я связался с продавцом, отправил товар назад и предоставил все необходимые данные, включая переписку, фото и видео?"

| Трофим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1975 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, в данной ситуации имеются основания для применения мер защиты прав потребителя. В соответствии с Федеральным законом "О защите прав потребителей" вы можете потребовать замены некачественных товаров на аналогичные или возврата уплаченной за товар суммы. Если продавец не выполняет свои обязательства по возмещению причиненных убытков согласно заключенному договору, вы можете обратиться в судебные органы для защиты своих прав в соответствии с законодательством Российской Федерации. Для этого вам необходимо обратиться к юридическому консультанту или адвокату, специализирующемуся на защите прав потребителей, либо к органу Роспотребнадзора для получения справочной информации и консультации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1975 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса и возврата денежных средств, музыканту важно будет предоставить следующие документы:

  1. Договор купли-продажи, который подтверждает сделку между музыкантом и турецкой компанией, указывает на сумму покупки, условия доставки и оплаты;
  2. Квитанцию об отправке тарелок назад в компанию;
  3. Корреспонденцию и переписку с продавцом, где были оговорены условия возврата денег;
  4. Фотографии и видео как доказательства некачественного товара.

С учетом этих документов, музыкант может обратиться в компетентные органы, в частности, в суд, для защиты своих прав и возврата уплаченной суммы за некачественный товар. При этом рекомендуется обратиться за консультацией к специалисту в области защиты прав потребителей для правильного формулирования заявления о возврате денег и доказательств своих требований.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1975 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 485, 486 ГК РФ "Договор купли-продажи", статья 37 ФЗ "О защите прав потребителей", статья 1059 ГК РФ "Сроки и порядок предъявления требований по договору купли-продажи", статья 1064 ГК РФ "О несостоятельности продавца".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы