Мошенники отправляют ненужный товар за большие деньги: что делать?

Если Вы были обмануты мошенниками, то имеете право не выкупать посылку и не оплачивать их услуги. При этом, если мошенники предпринимают действия по взысканию оплаты, Вам следует предоставить доказательства обмана (например, запись телефонного разговора, если есть), а также обратиться в компетентные органы (например, в полицию или Роспотребнадзор) для оформления соответствующих документов, в том числе заявления о мошенничестве. О возмещении понесенных расходов за пересылку Вы можете обратиться в суд с иском о взыскании у мошенников компенсации материального ущерба.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Скриншоты или запись телефонного звонка, подтверждающие факт заказа из Всероссийской бонусной программы лояльности.
2. Копия заказа, подтверждающая факт оплаты заказа и процесса доставки.
3. Документы, подтверждающие, что заказанный товар был мошенническим и не соответствовал описанию, а также доказательства того, что покупатель не имеет желания выкупать посылку.
4. Документы, подтверждающие расходы на пересылку.

В данной ситуации рекомендую обратиться к юристу для консультации и помощи в составлении заявления о возмещении понесенных расходов и защите своих прав и интересов, на основании предоставленных документов.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае, зависят от способа действий мошенников и ОТК от Всероссийской бонусной программы. Однако, возможно, что мошенники нарушили статьи Уголовного кодекса Российской Федерации, в частности:

Статья 159 УК РФ – мошенничество;

Статья 162 УК РФ – использование поддельных документов;

Статья 327 УК РФ – фальсификация товарных знаков.

Также возможно применение Гражданского кодекса Российской Федерации для решения вопроса о возмещении понесенных расходов за пересылку. Статьи, которые могут быть применимы в данном случае, включают:

Статья 14.2 ГК РФ – Договор на оказание услуг;

Статьи 413-422 ГК РФ - Возмещение убытков в договорных отношениях.