Мошенничество при покупке ноутбука: как вернуть деньги и обратиться в полицию

Добрый день. В соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации, продавец обязан предоставлять покупателю правдивую информацию о товаре, в том числе о его характеристиках. Если вы обнаружили расхождение в заявленных характеристиках товара и реальных при получении его, то можете обратиться к продавцу с претензией на возврат уплаченной суммы за товар, или на обмен на аналогичный товар с соответствующими характеристиками. Если продавец не отвечает на ваши звонки и не реагирует на претензию, то вы можете обратиться в полицию по факту нарушения прав потребителя. В таком случае полиция проведет соответствующие мероприятия для установления личности продавца и возможного привлечения его к ответственности.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Объявление, по которому вы купили ноутбук. 2. Квитанция об оплате или доказательства иной формы оплаты, которую вы использовали для покупки ноутбука. 3. Документы, подтверждающие факт попытки связаться с продавцом (например, копии звонков, записи переписки в сообщениях и т.д.). 4. Документы, подтверждающие факт недостаточности характеристик устройства по сравнению с тем, что было заявлено в объявлении. В случае если продавец подтвердит факт мошенничества, вы можете обратиться в полицию, чтобы получить защиту своих прав как потребителя.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут зависеть от многих обстоятельств, однако ситуация, описанная в вопросе, может быть квалифицирована как мошенничество в соответствии со статьей 159 УК РФ "Мошенничество". Кроме того, также могут быть применимы статьи Гражданского кодекса РФ, регулирующие договор купли-продажи, в частности, статьи 421 и 434 ГК РФ. Также стоит обратить внимание на защиту прав потребителей, предусмотренные Федеральным законом от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".