Мошеннический сайт? Не забирайте поддельный товар из магазина - как защитить себя

Я сделал заказ в магазине, но есть подозрения, что сайт, на котором я его сделал, может быть мошенническим, а товар, который я заказал, - поддельным. Я не хочу забирать товар из магазина, но мне сказали, что магазин может подать на меня в суд за не забранный товар и утверждают, что я нанёс материальный ущерб. Моего вопроса: имеют ли они на это право?

| Аркадий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Определение действий интернет-магазина и допустимости его угроз требует более конкретных данных. Однако, если товар, который был заказан, не соответствует его описанию, было неправильно доставлен, является поврежденным или не соответствует качеству, которое должен иметь, то вы имеете право вернуть его продавцу и попросить обмен или возмещение стоимости. Если продавец нарушил условия договора или законодательства о потребительской защите, то вы можете обратиться в суд или департамент потребительской защиты. Однако, если продавец действительно мошеннический, то вероятно, что вы не сможете его найти и направить иск в суд. Рекомендуется обратиться к юристу для консультации и подачи жалобы на соответствующие подразделения полиции.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо иметь копию заказа на товар в интернет-магазине, а также иное доказательство о том, что сайт мошеннический и товар продается подделка. Также могут потребоваться корреспонденция между Вами и интернет-магазином. Если Вы получили угрозы со стороны автоответчика интернет-магазина, то необходимо иметь аудиозапись таких угроз.

Согласно статье 458 Гражданского кодекса РФ, если продавец отправил Вам некачественный товар или товар, не соответствующий описанию на сайте, то Вы имеете право вернуть его продавцу и потребовать полного возмещения стоимости товара без учета расходов на его возврат.

В этой ситуации рекомендуется связаться со специалистом в области защиты прав потребителей или юристом, чтобы получить консультацию относительно дальнейших действий.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

статья 494 ГК РФ "Договор купли-продажи", статья 14.8 КоАП РФ "Непредставление или представление недостоверных сведений или документов потребителем при приобретении товара или услуги", статья 159.4 УК РФ "Мошенничество, совершенное с использованием сети Интернет".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы