Мастер по ремонту ноутбука заменил пасту на греющейся клавиатуре. Жалоба на компанию Gorbt и неразборчивую квитанцию на 7580 рублей

Почему компания gorbt не ответила на мои жалобы и не вернула мне хотя бы часть денег за некачественный ремонт ноутбука, проведенный мастером, который заменил пасту в двух местах и оставил непонятную квитанцию на 7580 рублей, когда я, инвалид 2 группы, пенсионерка, получаю меньше этой суммы, а ноутбук продолжает греться на правой стороне клавиатуры, и на квитанции значится организация "ооо смфарт" с печатью?

| Руслан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации, исполнение обязательства должно соответствовать условиям договора и законодательству РФ. В данном случае предприятие gorbt не выполнило свои обязательства в полном объеме, так как произвело некачественный ремонт ноутбука и выставило завышенный счёт.

Поэтому, нужно обращаться в суд, чтобы защитить свои права и интересы. Также, необходимо обратиться к Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей (Роспотребнадзор) для получения консультации и помощи в решении вопроса с предприятием gorbt.

По закону, гражданин имеет право на удовлетворение своих требований в случае нарушения обязательств со стороны исполнителя. Получить часть денег можно через суд или путем договоренности с компанией, если они готовы вернуть деньги. Кроме того, получение помощи от Роспотребнадзора может существенно облегчить процедуру решения данной проблемы.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

  1. Копия квитанции об оказанных услугах и оплате за них.
  2. Копия заявления, отправленного на сайте компании, с описанием проблемы.
  3. Доказательства того, что проблемы с ноутбуком остались после проведенных работ.
  4. Справка о статусе инвалида 2 группы.
  5. При наличии свидетелей, их показания могут выступать в качестве дополнительных доказательств.

Для защиты своих прав и интересов, Вам следует обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. Организация может быть привлечена к ответственности за некачественное оказание услуг. Необходимо обратить внимание на сроки предъявления претензий и возможности возмещения ущерба.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Гражданский кодекс РФ: Статья 14 - Круг наименований и понятий, используемых в Гражданском кодексе Российской Федерации для его применения. Статья 497 - Договор поручения Статья 403 - Обязательства из бездоговорных обязательств Статья 15 - Неустойка Статья 393 - Ответственность исполнителя обязательства Статья 401 - Недобросовестное исполнение обязательств Статья 14.1 - Защита прав потребителей. Федеральный закон «О защите прав потребителей» Статья 19 - Право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней. Статья 27 - Право потребителя на отказ от исполнения договора.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы