Маска для волос с канцерогенами: опыт покупки на сайте Озон и поиск моральной компенсации

Как узнать о наличии канцерогенных веществ в маске для волос, купленной на сайте Озон, если на упаковке отличный от заявленного состав и появилась головная боль после нанесения, несмотря на то, что перед покупкой был изучен состав, а на сайте не была указана информация о канцерогенных веществах, и я задумываюсь о моральной компенсации?

| Радислав, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1978 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно п. 1 ст. 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" при продаже товаров потребителю должна быть предоставлена достоверная информация о товаре, включая его состав и свойства. Если информация о составе товара, указанная на сайте продавца, не соответствует фактическому составу, указанному на упаковке, то потребитель имеет право потребовать возмещения причиненных ему убытков, включая моральный вред.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1978 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Возможно потребуется предоставить копии документов о покупке, копию упаковки с указанным составом на товаре, также рекомендуется сохранить любую переписку с продавцом (электронные письма, сообщения и т.д.), а также медицинское заключение об ухудшении здоровья вследствие использования маски для волос с неправильным составом.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1978 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы