Машина каршеринг компании попала в аварию: Как защитить свои права в ситуации, когда компания продолжает сдавать авто в аренду и забирает деньги с карты клиента

В данной ситуации клиент может обратиться в суд для защиты своих прав. В качестве нормативных источников, которыми можно воспользоваться в данном случае, можно использовать Закон "О защите прав потребителей" и Гражданский кодекс Российской Федерации. Было бы также полезно проверить, существует ли конкретное постановление города Москвы, которое оспаривает клиент, чтобы выяснить, действительно ли компания права сослаться на него.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: - договор аренды автомобиля с каршеринг компанией; - протокол о ДТП; - выписка с банковского счета, с которого были списаны деньги (2400 рублей), где указано название компании, производившей списание.

Нормативными источниками, которые можно использовать для отстаивания своей позиции, в данной ситуации могут быть следующие законы: - статья 11 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая обязывает продавцов (в данном случае каршеринг компания выступает продавцом услуг) предоставлять потребителям правдивую и полную информацию о своих услугах; - статья 14 Федерального закона "Об охране здоровья граждан", которая обязывает оказывать медицинскую помощь пострадавшим в ДТП и не препятствовать этому процессу; - нормы Гражданского кодекса РФ, касающиеся договоров аренды, правил пользования транспортными средствами и порядка возмещения убытков при наличии договорной ответственности;

Кроме того, клиент имеет право обратиться в органы контроля, например, Роспотребнадзор или Федеральную антимонопольную службу, если он считает, что каршеринг компания не соответствует законодательству РФ или нарушает права потребителей.

• Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 407, 409, 450, 451)
• Федеральный закон от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (статьи 18, 19)
• Конституция Российской Федерации (статьи 46, 53, 54)
• Постановление Правительства РФ от 25.10.2012 N 1055 "Об утверждении правил оказания услуг связи" (пункт 15.3)
• Указ Президента РФ от 07.05.2018 N 202 "О национальных целях и стратегических задачах развития Российской Федерации на период до 2024 года" (раздел "Экономика", подраздел "Устойчивое развитие")