Магазин с кассами самообслуживания и предупреждением о кражах: решение проблемы с товаром и видеообзор

Добрый вечер. Одним из важнейших принципов торговли является защита прав покупателей. В данной ситуации Ваше право на безопасность, конфиденциальность и защиту персональной информации было нарушено. Быть занесенным в базу подозреваемых в краже без достаточных доказательств является неправомерным действием.

Сначала рекомендуется обращение к руководству магазина с требованием предоставить полной информацией о происшедшем и возможностях решения проблемы. Если работники магазина не готовы сотрудничать, рекомендуется обратиться в полицию с жалобой на нарушение Ваших прав и запросом на доступ к видеозаписси, на которой предположительно фиксируется ваше нарушение.

Также рекомендуется обратить внимание на пункты законодательства, касающиеся защиты данных о персональных покупателях. В полной мере, Вам будет более грамотно консультировать юрист, специализирующийся в этой области.

Для решения данного вопроса вам необходимо предоставить следующие документы:

1. Документы, удостоверяющие вашу личность (паспорт или иной аналог);
2. Документы, подтверждающие факт покупки товаров в магазине, например, кассовый чек;
3. Запись видеонаблюдения, которая может подтвердить или опровергнуть факт вашей причастности к каким-либо правонарушениям.

Также необходимо обратиться в магазин и потребовать выдачи вам информации об учете вас в базе данных. Если вам не предоставлены документы, на основании которых вы были занесены в базу данных, то вы можете подать жалобу в Государственную инспекцию по защите прав потребителей (Роспотребнадзор) или судебный иск о защите своих прав и интересов в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статья 105 УК РФ "Убийство", статья 158 УК РФ "Кража".