Ложная реклама на Яндексе: как бороться с ней и решить проблему

Как можно решить проблему лживой рекламы на Яндексе, учитывая тот факт, что реклама откровенно врет и утверждения про вредоносную программу и лучший браузер не соответствуют действительности? Является ли возможность сканирования компьютера противозаконной, а статистика, используемая рекламодателями - берется ли она из воздуха? И куда следует обращаться с этой проблемой?

| Глеб, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Если вы считаете, что реклама нарушает права потребителей или нарушает законы о рекламе в Российской Федерации, то вы можете обратиться в Федеральную Антимонопольную Службу или в Роскомнадзор. Вы можете подробнее изучить Закон "О рекламе" №38-ФЗ, Закон "О защите прав потребителей" №2300-1 и другие правовые акты в области защиты прав потребителей.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы: 1. Документы, подтверждающие факты ложной рекламы на Яндексе, такие как скриншоты и текст объявлений. 2. Документы, подтверждающие наличие вредоносной программы или отсутствие ее на компьютере, такие как отчеты антивирусных программ. 3. Документы, подтверждающие факты подсадки вирусного программного обеспечения. 4. Копии письменных обращений к Яндексу, в которых указывается на нарушение законодательства, в том числе нарушение прав потребителей. 5. Копии ответов Яндекса на обращения в письменной форме или электронной форме, если таковые имеются.

Куда направлять жалобу: Жалобу можно направить в Федеральную антимонопольную службу (ФАС) России, которая занимается борьбой с недобросовестной конкуренцией и рассматривает жалобы на нарушения законодательства о рекламе.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 5 Федерального закона "О защите прав потребителей" и статья 14.1 Федерального закона "О рекламе".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы