Кузовной ремонт и покраска авто в Москве: заявленные работы не выполнены? Как вернуть деньги? Доказательства наличествуют

Добрый день!

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", Вы как потребитель вправе требовать возврата уплаченной суммы за некачественно выполненные работы. Для подтверждения некачественного выполнения работ их перечня, а также оплаты вы можете использовать фото из кузовного цеха, переписки в разного рода мессенджерах, свидетельские показания товарищей, присутствовавших с Вами в данном сервисе, а также другие доказательства.

При отсутствии возможности получения соответствующих документов от Сервиса, вы можете обратиться в соответствующие органы контроля и надзора (например, Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека), чтобы они выяснили обстоятельства Вашей ситуации и приняли соответствующие меры.

Относительно вопроса о наличии мошенничества, это вопрос, который может быть рассмотрен только в рамках юридической экспертизы всех имеющихся фактов. Однако, если действия Сервиса, по Вашему мнению, содержат признаки мошенничества, Вы можете обратиться в правоохранительные органы с целью привлечения лиц, причастных к этим действиям, к ответственности.

С уважением, [Ваш подпись]

Для решения такого вопроса необходимо собрать следующие документы:

• договор на оказание услуг с указанием сроков выполнения работ, перечня работ и суммы оплаты;
• все квитанции об оплате услуг;
• фото из кузовного цеха, переписки в разного рода мессенджерах, свидетельские показания товарищей, присутствовавших в данном сервисе;
• акт сверки выполненных работ с перечнем заявленных работ и указанием неисполненных работ.

Если по факту оказывается, что значительный перечень заявленных работ не был выполнен, то имеется право потребовать от сервиса возврата средств за эти не выполненные работы. В зависимости от обстоятельств и доказательств, имеющихся в распоряжении потерпевшего, возможно возбуждение уголовного дела по статье "Мошенничество" либо гражданского дела в целях защиты своих прав на возмещение ущерба. Необходимо обратиться за юридической консультацией к опытному специалисту в области защиты прав потребителей.

1. Статья 14.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - за нарушение прав потребителей.

2. Статья 1099 Гражданского кодекса Российской Федерации - расторжение договора в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств.

3. Статья 160 Гражданского кодекса Российской Федерации - возврат имущества и возмещение убытков в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств.

4. Статья 159 Гражданского кодекса Российской Федерации - доказательства в гражданском судопроизводстве, включая доказательства на основе фотографий, переписок и свидетельских показаний.