Куртка за 2300 рублей: опыт покупки и возврата в магазине

Согласно ст. 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого данный товар был приобретен, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке или размеру.

В данном случае потребитель приобрел куртку, однако позже обнаружил, что она не удобна ему для ношения. Товар был надлежащего качества, т.к. был куплен в магазине по цене 2300 рублей, чек был сохранен, мерки были приняты и при одевании вполне подходит его размеру.

Поэтому, потребитель вправе обменять куртку на аналогичную или вернуть деньги за товар, если продавец не смог предоставить достаточных доказательств того, что потребитель носил куртку и не свел с ней договор о купле-продаже. При этом, отрезание ярлыка на куртке не является нарушением прав потребителя и не является основанием для отказа в обмене товара или возврате денежных средств.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Чек, подтверждающий покупку куртки за 2300 рублей.
2. Ярлык с биркой, который был отрезан и сохранен.
3. Свидетельства наличия грязи на воротнике от куртки, если они есть.

Следует обратить внимание на то, что согласно законодательству РФ, покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки без объяснения причин. Однако, если товар имеет признаки использования, продавец имеет право отказать покупателю в возврате денег или замене товара.

Поэтому, если продавец отказывается принять куртку обратно и вернуть деньги, покупателю следует обратиться к продавче, предъявив доказательства, что куртка изначально была надлежащего качества и не была использована настолько, чтобы считать ее уже бывшей в употреблении. Если продавец отказывается снова вернуть деньги, покупатель может обратиться в суд с иском о возврате денег.

Статьи закона, которые применимы для решения данного вопроса, зависят от конкретных обстоятельств случая и условий продажи. Если продавец нарушил условия продажи или потребительские права, то могут применяться следующие статьи:

1. Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" – обязанности продавца при продаже товаров.

2. Статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" – права потребителя при покупке товаров.

3. Статья 22 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" – право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества.

4. Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" – право потребителя на защиту своих прав и интересов, в том числе с помощью суда.

5. Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации – ответственность продавца за ненадлежащее исполнение обязательств по продаже товара.

Однако, если продавец при продаже явно указал условия, по которым товар не может быть возвращен, например, при отсутствии ярлыка, то первая статья может быть не применима. Поэтому необходимо более подробное изучение данного случая, чтобы определить, какие статьи закона будут применимы.