Куртка со сложным пятном: как вывести масло и избежать оплаты в химчистке

Что мне делать, если куртку, которую я сдал в химчистку, не могут очистить от масляного пятна и требуют оплату за невыполненную работу, а куртку мне не отдают?

| Спартак, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно законодательству Российской Федерации, при сдаче вещи на химчистку потребитель имеет право требовать выполнения услуги с должным качеством. Если химчистка не справилась с задачей и пятно не было удалено, потребитель может отказаться от оплаты или требовать повторного выполнения услуги. В данном случае, если масленое пятно не было удалено и куртка не возвращается, следует обратиться к администрации химчистки с претензией и требованием устранить недостатки или вернуть деньги за услугу. Если химчистка отказывается удовлетворить требования потребителя, можно обратиться в суд с иском о защите прав потребителя и возмещении причиненных убытков.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

1. Договор на оказание услуг химчистки; 2. Квитанция об оплате услуги; 3. Документы, подтверждающие наличие масленого пятна на куртке до сдачи в химчистку.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 702 Гражданского кодекса РФ: Ответственность исполнителя услуги; Статья 18 Закона РФ 'О защите прав потребителей': Право потребителя на требование выполнения услуги с должным качеством.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы