Как избежать повреждения при стирке: отзыв о покупке платья с пятном на воротнике

В данной ситуации вы можете обратиться с жалобой в установленном порядке. Согласно законодательству Российской Федерации, продавец несет ответственность за недостатки товара, возникшие до его передачи покупателю. Если пятно на платье при покупке было невидимо или продавец уверял в его удалении после стирки, то вы имеете право на замену товара, устранение недостатка или возврат денежных средств в соответствии с гарантийными обязательствами продавца.

Для решения данного вопроса вам потребуются следующие документы:
1. Чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки товара.
2. Фотографии пятна на платье до и после стирки.
3. Письменное заявление о проблеме с товаром, которое можно направить продавцу.

Применимы следующие статьи закона:
1. Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», которая регулирует ответственность продавца за недостатки товара.
2. Статья 19 указанного Закона, которая определяет права потребителя при обнаружении недостатков товара.
3. Статья 20 Закона, которая регулирует порядок удовлетворения требований потребителя при обнаруженных недостатках товара.