Сарафан из льна в голубом цвете: отзывы о стирке без бирок и брака, советы по уходу

В данном случае, покупатель имеет право обратиться к продавцу для обмена товара, так как при стирке возникла проблема с окрашиванием вещи. Согласно статье 18 Федерального закона № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель имеет право обратиться к продавцу в течение 7 дней с момента приобретения товара при наличии фактического брака. Отсутствие бирок не является препятствием для обмена товара, поскольку у потребителя имеется возможность доказать факт приобретения и целостность товара посредством предъявления кассового или товарного чека. В случае отказа продавца от обмена товара, покупатель может обратиться в территориальный орган Роспотребнадзора или в судебный орган для защиты своих прав потребителя.

Для решения данного вопроса потребуется предъявление кассового или товарного чека, а также возможно предоставление других доказательств передачи и оплаты товара.