Покупка детской куртки в совместных закупках: размер, подклад и возврат денег

Как мне вернуть деньги за куртку, которую я купил в совместных покупках для ребенка, если организатор привез куртку большего размера и порванного подклада, утверждает, что 104 и 110 размеры входят в один размер, но не предупредил об этом заранее, требует оплату доставки при замене куртки и не зарегистрирован как ИП или ООО?

| Алексей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Если организатор не зарегистрирован как индивидуальный предприниматель (ИП) или общество с ограниченной ответственностью (ООО) и не осуществляет предпринимательскую деятельность на основании официально зарегистрированной юридической формы, то все его действия осуществляются на основании гражданско-правовых отношений. В этом случае, покупатель имеет право потребовать возврата денежных средств за куртку, если она изначально не соответствовала определенным требованиям, таким как размер или наличие дефектов. При этом, покупатель не обязан оплачивать стоимость доставки товара обратно продавцу, если этого не было указано в договоре купли-продажи. В таком случае, покупатель может обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы:

  1. Договор купли-продажи с указанием стоимости и размера куртки.

  2. Квитанцию об оплате товара.

  3. Фотографии куртки с подкладкой, подтверждающие ее порванное состояние.

  4. Сообщение от организатора о готовности заменить куртку только в случае оплаты доставки.

Если организатор не является зарегистрированным индивидуальным предпринимателем или обществом с ограниченной ответственностью, это не мешает потребителю защищать свои права и требовать возврата денежных средств за куртку с порванной подкладкой, либо замены куртки на аналогичную, но в желаемом размере и в нормальном состоянии. При этом необходимо обратиться в местный торговый надзор для помощи в решении данного конфликта и защиты своих прав как потребителя.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Здравствуйте! Если организатор не зарегистрирован как ИП или ООО, это не является препятствием для требования возврата денежных средств. В данном случае следует обратиться к организатору с требованием возврата денежных средств или замены товара на качественный, не пятый и не разорванный. Если организатор отказывается выполнить свои обязательства, необходимо обратиться в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

Статья 454 Гражданского кодекса РФ - "Договор купли-продажи"

Статья 14.5 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - "Нарушение прав потребителей"

Статья 477 Гражданского кодекса РФ - "Ответственность продавца за недостатки товара"

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо получить и сохранить следующие документы и информацию:

  1. Копию чека или иной документ, подтверждающий оплату куртки в рамках совместных покупок. Это необходимо для того, чтобы подтвердить факт покупки товара и его стоимость.

  2. Документы, подтверждающие соглашение между покупателем и организатором совместных покупок, включая информацию о размере куртки и других деталях сделки.

  3. Копию переписки с организатором совместных покупок и его ответов на запросы покупателя по поводу возврата товара и возмещения.

  4. Информацию о том, зарегистрирован ли организатор как ИП или ООО, для того, чтобы определить, какие права и обязанности он имеет в соответствии с законодательством РФ.

На основании указанных документов и информации можно будет оспорить действия организатора совместных покупок и, возможно, попытаться вернуть деньги. Для этого необходимо обратиться к юристу, который специализируется на защите прав потребителей и имеет опыт работы с подобными случаями.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 476 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи" и статья 18 Закона "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы