Курс продвижения для достижения результата от профессионального тренера. Обучение принципам и наработкам за 2 месяца всего за 15 000 рублей. Отсутствие договора при оплате. Критичные отзывы и запрос на возврат денег. Вопрос о встрече и решении ситуации.

В данной ситуации вы имеете право на возврат денег, поскольку услуги, оказанные вам, не соответствуют описанию, данному в договоре. Заключенный вами договор может быть расторгнут по соглашению сторон, а если стороны не могут прийти к соглашению, то в соответствии с законодательством Российской Федерации вы можете обратиться в суд с требованием о возврате полной стоимости услуг или части стоимости, соответствующей реально оказанным услугам. В случае, если тренер возражает против вашего требования, вам следует тщательно изучить договор и исследовать фактически оказанные услуги, записывая все недостатки и нарушения. При личной встрече с тренером старайтесь сохранять спокойствие и выражать свои требования вежливо и обоснованно. В случае, если вы не сможете достичь договоренности с тренером, вам следует обратиться за юридической консультацией к квалифицированным юристам, специализирующимся на данном вопросе.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1) договор, который был прислан на почту; 2) копии всех Ваших платежных документов, подтверждающих оплату курса; 3) смс-переписка между Вами и тренером, где обсуждалось условие о возможности возврата денег в случае неудовлетворительного обучения.

Судя по Вашему описанию ситуации, это возможный случай обмана потребителя. Если вебинар и наработки не соответствуют заявленному уровню, или наставник не выполнил свои обязанности, то Вы имеете право на полный либо частичный возврат денег в соответствии с условиями договора.

Я бы рекомендовал Вам сначала попытаться добиться возврата полной суммы оплаты. Если наставник отказывается вернуть Вам деньги, то Вы можете обратиться в суд на основании договора и других доказательств.

При личной встрече с тренером стоит заранее подготовить все необходимые документы и продемонстрировать ему неудовлетворительное качество обучения и результатов, чтобы убедить его в своей правоте и добиться урегулирования конфликта. Если же переговоры окажутся неуспешными, следует обратиться за юридической консультацией и подготовить исковое заявление на возврат денег.

Статьи, на которые можно опираться при решении данного вопроса, включают: - Статья 3 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" - Статья 14 Гражданского кодекса РФ "Договор на оказание услуг" - Статья 29 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" - Статья 382 Гражданского кодекса РФ "Возврат полученного имущества в связи с изменением обстоятельств" - Статья 395 Гражданского кодекса РФ "Основания возникновения обязательств"