Курс по английскому в Инстаграме за 5890 рублей: отказали в возврате денег из-за невозможности посещения занятий?

Согласно статье 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, если данный срок не был установлен продавцом дольшей. В данном случае необходимо проанализировать договор, который заключался между клиентом и продавцом курса по разговорному английскому на платформе Instagram. Если в договоре не были предусмотрены условия, ограничивающие права покупателя или, наоборот, предоставляющие ему большие права, то покупатель может рассчитывать на возврат средств за не посещённый курс, если не прошло более четырнадцати дней с момента покупки курса и если данный курс не был отложен на иное время по вине продавца. Однако, если условия договора действительно оговаривают, что продавец не несет ответственности в случае, если покупатель не проходит курс, то продавец имеет право отказать в возврате средств.

Для решения данного вопроса необходимо иметь копию договора купли-продажи курса на разговорный английский язык, а также переписку с продавцом, включая запрос о возврате денежных средств и ответ на такой запрос.

Согласно законодательству Российской Федерации, в соответствии со ст. 32 Закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе в любой момент отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар/услугу части денежных средств, в том числе и в случаях, когда потребитель не может посещать определенные занятия по уважительным причинам, предусмотренным законодательством.

Для урегулирования данной ситуации необходимо обратиться к продавцу, предоставить необходимые документы и письменно потребовать части возмещения стоимости курса. Если продавец отказывается вернуть деньги или не отвечает на запросы, необходимо обратиться в органы защиты прав потребителей или обратиться в суд в соответствии с Законом "О защите прав потребителей" и Гражданским кодексом Российской Федерации.

Полагаю, что данная ситуация подпадает под положения Гражданского кодекса Российской Федерации, в частности, под статью 779 "Договор об оказании услуг", 810 "Ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение обязанностей по договору" и 815 "Возврат полученного исполнителем имущества".

Также можно провести анализ правил и условий договора, заключенного между заказчиком и исполнителем, а также осуществить сравнение предоставленных услуг с описанием, указанном в договоре.

В данной ситуации важно уточнить, были ли условия возврата средств оговорены в договоре или правилах, установленных исполнителем. Если да, то следует следовать этим условиям. В противном случае, заказчик может требовать возврата уплаченной суммы за неоказанные услуги в соответствии со статьей 779 ГК РФ и другими правовыми нормами.

В целом, рекомендуется обратиться к юристу для получения конкретных рекомендаций и дополнительного анализа договорных отношений между заказчиком и исполнителем.