Купля-продажа: скрытые дефекты и неустойка за просрочку устранения | Вопросы по срокам и возможности отмены условий

Согласно статье 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", установление срока на устранение дефектов товара более чем 45 календарных дней запрещено и признается недействительным. Следовательно, если в договоре купли-продажи было установлено условие о 45 рабочих днях на устранение дефектов, то данное условие недействительно и не может быть применено.

По второму вопросу: если изделие было принято, то претензию о неустойке можно подать только в случае наличия условий, предусмотренных договором и/или законодательством, которые позволяют потребителю требовать неустойки за просрочку исполнения обязательств. Если таких условий нет, то претензию можно подать только о возмещении убытков, причиненных просрочкой исполнения обязательств продавцом.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы: 1. Договор купли-продажи изделия по образцу; 2. Претензия, поданная покупателем продавцу; 3. Ответ продавца на претензию, если есть.

Относительно возникающих вопросов: 1. Согласно законодательству Российской Федерации, оговорка в договоре купли-продажи на устранение дефектов в течение 45 рабочих дней недействительна, если она ухудшает положение потребителя относительно сроков, установленных законодательством о защите прав потребителей, в данном случае - 45 календарных дней. Таким образом, данное условие должно считаться недействительным и расчет неустойки следует производить исходя из сроков, установленных законодательством о защите прав потребителей. 2. Претензия о неустойке может быть подана после принятия изделия, поскольку неустойка возникает за каждый день просрочки выполнения обязательств по устранению дефектов товара. Однако, для правомерности требований о неустойке необходимо доказать факт просрочки выполнения обязательств, а также размер неустойки, который должен быть установлен в соответствии с условиями договора или законодательством.

Статьи, применимые к данному вопросу:

• Гражданский кодекс РФ, статьи 475-481;
• Закон РФ "О защите прав потребителей", статьи 18, 19, 21 и 25;
• Решение Пленума Верховного Суда РФ и Пленума Высшего Арбитражного Суда РФ от 12 марта 2013 года № 7/11 "О некоторых вопросах, связанных с применением судами законодательства о защите прав потребителей";
• Решение Пленума Верховного Суда РФ от 24.06.2010 № 16 "О некоторых вопросах, связанных с применением положений Гражданского кодекса Российской Федерации о договоре купли-продажи".

Ответ на первый вопрос: в соответствии с законодательством РФ о защите прав потребителей, срок устранения дефектов товара не может превышать 45 календарных дней. Поэтому условие договора о 45 рабочих днях не является законным. В соответствии с Гражданским кодексом РФ, если условие договора противоречит обязательным требованиям законодательства или моральным принципам общества, оно признается недействительным.

Ответ на второй вопрос: претензию о неустойке можно подать после принятия изделия, если существует доказательство того, что продавец не выполнит свои обязательства в срок. Однако в данной ситуации необходимо учитывать условия договора купли-продажи и обязательства продавца по устранению дефектов в определенный срок.