Купля-продажа елки через Инстаграмм: что делать, если не получили товар и остались в долге за 6 тысяч₽? Советы юриста и опыт покупателя.

Как мне решить вопрос с продавцом елки, которую я купил через Инстаграмм за 21000₽ в сентябре 2021 года, но не получил, не получив деньги обратно, а после претензионного письма получил частичный возврат на сумму 15 тысяч₽, но остался должен 6 тысяч₽ и теперь продающая сторона требует доплатить за елку или отправить остаток, и при этом ее юристы утверждают, что не должны выплачивать проценты в размере 29000₽, так как не было подписано договора займа, хотя у меня есть только переписки и перевод на Сбербанк, но нет договора купли-продажи?

| Вадим, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору купли-продажи, сторона, нарушившая обязательства, обязана возместить другой стороне причиненные убытки в полном объеме, если иное не предусмотрено договором или законом.

С учетом того, что между вами и продавцом не был заключен договор купли-продажи, то в данном случае ситуация будет рассматриваться исходя из общих правил гражданского законодательства.

Таким образом, если вы сможете доказать, что у вас имеются основания для требования возмещения убытков (например, доказать факт оплаты и отсутствие получения товара, если будут свидетели или документы, подтверждающие эти обстоятельства), то вам может быть присуждено возмещение убытков в полном объеме, включая проценты в соответствии с действующим законодательством. Однако, для решения данного вопроса необходимо обратиться к суду.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо рассмотреть наличие договора купли-продажи между продавцом и покупателем. Причем, договором купли-продажи должны быть определены сумма и условия оплаты, а также сроки поставки товара. В данном случае, по словам покупателя, отсутствует заключенный между сторонами договор купли-продажи. Если существует только перевод на Сбербанк и переписки между сторонами, то это не дает достаточной юридической защиты покупателю.

С учетом вышеизложенного, рекомендуется обратиться за юридической консультацией к специалистам в области защиты прав потребителей и защите интересов покупателей. Для заявления претензии и взыскания задолженности могут понадобиться дополнительные документы и доказательства виновности продавца.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Гражданский кодекс Российской Федерации: Статья 307. Обязательства из договора купли-продажи Статья 317. Порядок исполнения денежного обязательства Статья 395. Определение суммы процентов за пользование чужими денежными средствами

Также возможно применение законов о защите прав потребителей и о защите конкуренции в случае наличия нарушений со стороны продавца.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы