Купленый видеорегистратор в ТЦ Флагман: отказали в возврате. Что делать?

Право потребителя на возврат товара регулируется законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. В соответствии с ним, потребитель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение семи дней со дня покупки, если товар не подошел ему по форме, размеру, фасону, цвету, размеру или комплектации либо находится в упаковке и не был в употреблении. Однако, в случае если товар имеет индивидуально-определяемые свойства, его нельзя вернуть.

В данном случае возможно, что в продаваемом видеорегистраторе имеются индивидуально-определяемые свойства или другие недостатки, не позволяющие его вернуть. Однако, в случае если потребитель считает, что его права были нарушены, он может обратиться в Роспотребнадзор для получения консультации и защиты своих прав потребителя. Также потребитель имеет право обратиться в суд в защиту своих прав и интересов, предоставив необходимые доказательства и документы о покупке товара и его возврате.

Для решения этого вопроса понадобятся следующие документы:

1. Товарный чек, подтверждающий факт покупки и стоимость видеорегистратора.
2. Копия договора купли-продажи, если таковой был заключен между продавцом и покупателем.
3. Документы, подтверждающие факт возврата товара и просьбы о возврате денег.
4. Законодательные акты, регулирующие право потребителей на возврат товара и получение обратно денежных средств.

Согласно законодательству РФ "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, при условии сохранения товарного вида и комплектации. В данном случае, если товар был куплен в торговом центре "Флагман", следует обратиться к администрации торгового центра, а также к продавцу, для разрешения вопроса. Если продавец не согласен на возврат товара, можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд.

Статьи 18, 497, 498, 499, 500 Гражданского кодекса Российской Федерации.