Куплено пускозарядное устройство в ОнлайнТрейд: ремонт не выполнен уже более полугода. Как защитить свои права?

Согласно законодательству Российской Федерации, при приобретении товара у организации потребитель имеет право на его возврат или замену в случае выявления существенного недостатка, а также на бесплатный ремонт в течение гарантийного срока. В данном случае за невыполнение обязательств по ремонту пускозарядного устройства и невозврат товара потребитель вправе обратиться в суд с требованием о возмещении убытков и защите своих прав. Наказание за нарушение прав потребителя может быть назначено в виде штрафа или иных санкций, предусмотренных законодательством.

Для решения этого вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1) Квитанцию об оплате пускозарядного устройства, а также любые другие документы, подтверждающие факт его покупки;

2) Документы, подтверждающие факт передачи устройства в ремонт (например, договор на оказание услуг по ремонту);

3) Документы, подтверждающие факт обращения к продавцу/сервисному центру с требованием вернуть устройство или информировать о причинах задержки (например, письменные заявления, электронные письма, SMS-сообщения и т.д.).

Для решения проблемы можно обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы, подать иск о взыскании денежных средств, потраченных на покупку и ремонт устройства, а также о возмещении морального вреда. При этом необходимо будет предоставить все вышеуказанные документы, а также любые другие доказательства, подтверждающие правомерные требования потребителя.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

1. Статья 469 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность продавца за недостатки товара".
2. Статья 470 Гражданского кодекса Российской Федерации "Права покупателя при продаже товара ненадлежащего качества".
3. Статья 19 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" "Продавец обязан предоставить потребителю полную и правильную информацию о товаре".
4. Статья 29 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" "Потребитель имеет право на возмещение убытков, причиненных ему в связи с недостатками товара".
5. Статья 25 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" "Продавец и изготовитель товара несут ответственность за недостатки товара независимо от вины их".
6. Статья 18.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение требований закона о защите прав потребителей".

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в органы государственного надзора в сфере защиты прав потребителей, а также в судебные органы для защиты своих прав и интересов.