Купленный шифер не соответствует модели в договоре: вопросы возврата и компенсации от магазина

Конкретный ответ на данный вопрос зависит от условий договора купли-продажи, которые были установлены между покупателем и продавцом. Если договор купли-продажи содержал условие, что продавец обязуется доставить конкретную модель шифера, и покупатель был проинформирован о конкретной модели, то продавец обязан исполнить эту часть договора.

Если же доставленный шифер отличается от указанного в договоре, то покупатель имеет право требовать замены шифера на соответствующий. Если замена шифера невозможна, то покупатель может потребовать возврата денежных средств, уплаченных за данный товар.

Однако, если покупатель уже принял деньги, подписал расписку о прекращении претензий, и исключил продавца из какой-либо ответственности, то покупатель не сможет требовать замены шифера или возврата денежных средств.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации.

Согласно ст. 497 Гражданского кодекса РФ, если при исполнении обязательства продавцом передано иное имущество, то покупатель вправе потребовать передачи имущества, указанного в договоре, или расторжения договора и возмещения убытков.

Кроме того, по ст. 468 Гражданского кодекса РФ право собственности на товар переходит к покупателю с момента его передачи.

Поэтому, если привезенный товар не соответствует условиям, указанным в договоре купли-продажи, то покупатель вправе вернуть товар продавцу. В данном случае, продавец уже признал свою вину в доставке другого товара и предложил компенсацию. Однако, если покупатель не согласен с предложенной компенсацией и желает вернуть товар, ему следует обратиться к продавцу с требованием о возврате денежных средств, уплаченных за товар.

Для составления претензии и возврата товара понадобятся документы: договор купли-продажи, накладная на доставку товара, расписка о получении денежных средств от продавца, а также другие документы, подтверждающие факт приобретения и возврата товара.

Статьи, которые могут быть применимы в этой ситуации:

1. Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "Сроки ответственности продавца за недостатки товара".

2. Статья 458 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право покупателя на обмен или возврат товара надлежащего качества".

3. Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право покупателя на возмещение убытков, причиненных продавцом действиями или бездействием".

4. Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Право потребителя на обмен (возврат) товара надлежащего качества".

5. Статья 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Права потребителя при продаже товара ненадлежащего качества".