Купленный через Tinkoff Online Credit курс на Skillbox: возможность отказа и возврата 30% по договору

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право на возврат товара (в данном случае, обучающего курса), если товар не был использован и не нарушен товарный вид, а также если этот товар пригоден для дальнейшего использования. При условии, что договор был заключен в удаленном режиме (через интернет), и покупатель не подписывал договор, он имеет право в течение 14 дней отказаться от договора без указания причин, и возвратить товар (ст. 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей").

Предложение продавца вернуть только 30% от стоимости курса, как указано в договоре, не является законным, поскольку оно ограничивает права потребителя, предусмотренные законом. Если продавец не согласен на полный возврат стоимости товара, покупатель может обратиться в суд с требованием о полном возврате стоимости товара.

Для решения этого вопроса следует проверить условия договора на предмет требований к возврату средств. Если в договоре действительно указано, что в случае отказа от курса возврат производится только частично (30%), то компания не обязана возвратить полную сумму. Однако, в зависимости от конкретных обстоятельств, возможно подать иск в суд на возврат полной суммы, особенно если были некорректно предоставлены или скрыты информация о курсе, условиях пользования, и других факторах. В любом случае, при подготовке к подобному иску следует собрать и оформить соответствующую документацию, включая копии писем и сообщений с компанией, соглашения на покупку курса, выписки из банковских счетов и другие материалы. Также следует учитывать сроки для подачи иска, которые обычно ограничены.

1. Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 421 "Условия договора".
2. Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 481 "Право потребителя расторгнуть договор, заключенный вне торгового зала или на дистанционном способе связи".
3. Закон "О защите прав потребителей", статьи 18-19 "Право потребителя на отказ от товара и возврат денег".