Купленное б/у крыло не соответствует ожиданиям: как вернуть поставщику через транспортную компанию

Как я могу вернуть б/у автозапчасть - крыло поставщику, если качество полученной запчасти не соответствует заказанному, а я получил ее через транспортную компанию?

| Марк, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно статье 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня его покупки. Если при получении товара потребитель обнаружил, что он является не того качества, которое было оговорено при покупке, он может вернуть товар и потребовать полного возмещения убытков, включая стоимость транспортной компании. Однако, для того чтобы вернуть товар, необходимо соблюсти определенные условия, которые могут отличаться в каждом конкретном случае. Поэтому, рекомендую обратиться к юристу, чтобы получить консультацию относительно способа защиты своих прав в данной ситуации.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения вопроса о возврате б/у крыла на поставщика необходимо иметь следующие документы:

  1. Договор купли-продажи б/у крыла между покупателем и поставщиком.
  2. Документы, подтверждающие оплату за б/у крыло.
  3. Документы, подтверждающие доставку б/у крыла через транспортную компанию.
  4. Документы, подтверждающие некачественность б/у крыла (например, фотографии дефектов).
  5. Письменное заявление покупателя о возврате б/у крыла поставщику.

Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", покупатель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. В случае, когда товар не соответствует договоренностям, покупатель может потребовать замены товара на аналогичный или расторжения договора и возврата уплаченной за товар суммы.

Таким образом, если вы получили б/у крыло не того качества, которое заказывали, и хотите вернуть его поставщику, вам необходимо написать заявление о возврате товара и предоставить документы, подтверждающие некачественность продукта. Однако, следует учитывать, что возврат товара могут быть отклонен, если б/у крыло было повреждено в процессе транспортировки или использования.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи закона, которые могут быть применимы в данном случае:

  1. Статья 454 ГК РФ "Правила купли-продажи товаров" - определяет права и обязанности продавца и покупателя при купле-продаже товаров.
  2. Статья 477 ГК РФ "Недостатки товара" - регулирует порядок обнаружения и устранения недостатков товара, а также права покупателя на замену товара или возврат денежных средств.
  3. Статья 481 ГК РФ "Сроки предъявления требований к продавцу" - устанавливает временной лимит для предъявления требований покупателю по недостаткам товара.
  4. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - устанавливает дополнительные права покупателя, в том числе право на полную замену товара ненадлежащего качества.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы