Купленная запчасть поворотного кулака: как вернуть и избежать ущерба

Здравствуйте,

Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", приобретающий товар имеет право на возврат товара надлежащего качества, если он не подошел по форме, размеру, фасону, расцветке или комплектации, в течение 14 дней со дня покупки.

В данном случае, поскольку Вы вернули запчасть в течение 14 дней со дня покупки в упаковке с чеком, продавец обязан вернуть Вам деньги в полном объеме без каких-либо удержаний. Если продавец не выполнил своих обязательств по возрату Вам денег, Вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав.

По поводу ущерба, произведенного запчастью, если Вы достоверно установили, что запчасть не была установлена на автомобиль, продавец не имеет права требовать компенсации ущерба, поскольку запчасть не использовалась.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: 1. Чек на покупку запчасти. 2. Заявление о возврате денег (желательно, чтобы оно было составлено письменно и подписано Вами и продавцом). 3. Корреспонденцию с продавцом, где Вы просили вернуть деньги и где продавец заявил о том, что хочет забрать у Вас ущерб.

Перед тем, как принимать какие-либо действия, рекомендую обратиться в органы защиты прав потребителей или к юристу для консультации и получения правовой помощи.

Гражданский кодекс РФ: статьи 325, 406.