Купленная ванная тумба с раковиной не соответствует цвету: как правильно поступить?

Как правильно поступить в ситуации, когда купленная тумба с раковиной для ванной оказалась кремовой, а не белой, как я хотел? Магазин списал это на освещение и я заметил, что зеркало к более белому комплекту. Могу ли я заменить товар и какое у меня на это право? Интересует, должны ли все элементы мебели из одной серии и модели быть одного цвета.

| Александр, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации Вы имеете право на замену товара ненадлежащего качества. Согласно статье 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель вправе требовать замены товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока. При этом, товар считается ненадлежащего качества, если его характеристики не соответствуют заявленным при продаже, в том числе цвету.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации Вам понадобятся следующие документы: 1. Договор купли-продажи товара; 2. Чек или иной документ, подтверждающий факт покупки; 3. Документы, удостоверяющие идентификацию покупателя.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы