Купленная лодка ПВХ с дефектом: что делать и можно ли требовать возврата денег?

Согласно Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если товар не был в употреблении, а его внешний вид и потребительские свойства сохранились. При этом требования потребителя обязаны быть удовлетворены продавцом в течение семи дней.

Установка колес на транец является изменением конструкции, но это не лишает покупателя права на возврат товара. Если лодка была куплена в магазине, продавцы обязаны предоставить чек на установку и регулировку колес.

Покупатель может требовать от продавца возврата денежных средств за лодку надлежащего качества, если он необходим или желателен. Если продавцы не выполняют своих обязательств, покупатель может обратиться в Роспотребнадзор или в суд и доказать нарушение своих прав в данной ситуации.

Для решения данного вопроса Вам необходимо подготовить следующие документы:

1. Чек на покупку лодки и транцевых колес;
2. Свидетельские показания о покупке и установке транцевых колес на лодку;
3. Фотографии повреждения лодки.

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", в случае если товар оказался ненадлежащего качества, покупатель вправе потребовать:

1. замены товара на товар аналогичной марки (модели, артикула);
2. замены товара на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом (подтвержденный документами);
3. соразмерного уменьшения покупной цены;
4. безвозмездного устранения недостатков товара;
5. возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков товара.

Таким образом, в данной ситуации Вы имеете право потребовать возврата денежных средств за лодку, так как она оказалась ненадлежащего качества. Установка транцевых колес на лодку не является изменением конструкции в смысле статьи 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", а именно не затрагивает ее существенных свойств и потребительских качеств.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Копия чека о покупке лодки ПВХ и транцевых колес в магазине.

2. Документы, удостоверяющие установку транцевых колес на транец.

3. Документы, подтверждающие факт расхождения в качестве лодки с заявленными характеристиками.

4. Копия соглашения или договора подряда на установку транцевых колес.

Далее, в соответствии с законодательством Российской Федерации, если покупатель обнаруживает существенный недостаток товара в течение гарантийного срока, представляется право на замену товара, возврат денег либо на устранение недостатка за счет продавца или производителя. Таким образом, в данном случае покупатель, обнаружив существенный недостаток лодки в течение 8 дней с момента покупки, имеет право потребовать возврата денежных средств. При этом, отсутствие чека на установку транцевых колес не является основанием для отказа в возврате денег. Если магазин отказывается произвести возврат денежных средств, необходимо обратиться в подведомственный орган Роспотребнадзора для защиты своих прав в качестве потребителя.

Статьи 18, 19, 20, 25, 29 Федерального закона "О защите прав потребителей".

Статьи, которые могут быть применимыми к данной ситуации:

• Статья 482 ГК РФ "Договор купли-продажи товара"
• Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей"
• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"
• Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей"
• Статья 246 ГК РФ "Существенный недостаток товара"

Какой именно из этих статей применим в данной ситуации зависит от обстоятельств, но в целом следует отметить, что правила о защите прав потребителей тесно связаны с правилами гражданского права и в данной конкретной ситуации необходимо исходить из положений ГК РФ и Закона РФ «О защите прав потребителей».