Купленная игра на диске оказалась пустой - как получить помощь во Франции за 2 евро?

Как мне получить помощь, если я купил игру для компьютера на диске по цене 2 евро, но оказалось, что диск пустой, а я нахожусь во Франции?

| Витольд, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данной ситуации необходимо обратиться к продавцу, у которого была приобретена игра, и сообщить о проблеме. В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае приобретения некачественного товара, покупатель вправе потребовать замены товара на аналогичный или возврата денежных средств. Однако, в данном случае, так как покупка была совершена во Франции, следует обратиться к правилам и законодательству данной страны.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса нужно обратиться в магазин, где была куплена игра, и потребовать замену диска либо возврат денег за неисправный товар. При этом необходимо иметь при себе чек или иной документ, подтверждающий покупку игры. Если претензия к продавцу не будет удовлетворена, можно обратиться в соответствующие органы по защите прав потребителей в стране проживания. В данном случае, как указано в вопросе, это Франция, поэтому следует обратиться к компетентным французским органам по защите прав потребителей.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Как юрист специализирующийся на законодательстве Российской Федерации, я могу ответить только на вопросы, связанные с российским законодательством. В данном случае, для ответа на вопрос о применимых статьях закона, необходимо знать дополнительные обстоятельства, такие как место покупки игры и её тип (легальная или пиратская). Пожалуйста, уточните вопрос, чтобы я мог дать более конкретный ответ.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы