Куплен сертификат на массаж в подарок, но после 3 процедур появились подкожные прыщи - как вернуть деньги?

Добрый день!

По законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, а услуги - в течение 7 дней со дня их оплаты, если ему не подошли по каким-либо причинам. Однако, если услуга представляет собой подарочный сертификат на массаж, то возможность возврата зависит от условий, указанных в самом сертификате или на сайте места, где вы были предоставлены услуги. Например, условия возврата средств для подарочных сертификатов часто отличаются от обычных условий возврата денег за товар.

Если в условиях сертификата не было сказано о возможности или невозможности возврата, вам следует обратиться к законодательству Российской Федерации и в том случае, если вы докажете, что сертификат не был использован и был оплачен, у вас есть право попросить вернуть сумму на сертификате.

Если вас откажут в возврате, вы можете обратиться в органы защиты прав потребителей.

Для решения данного вопроса возможно потребуется следующие документы: 1. Сертификат подарка, на который была оформлена оплата. 2. Документальные подтверждения официального отказа парня от использования сертификата для массажа. 3. Документальные подтверждения о прохождении медицинских процедур на массажном кабинете, после чего вы появились прыщи на теле. 4. Кассовый чек или иной документ подтверждающий факт оплаты сертификата. В случае отказа кабинета массажа вернуть деньги за неиспользованный сертификат, Вы можете обратиться в уполномоченные органы местной администрации или в суд. Однако, ради экономии времени и сил, вначале можно попытаться разрешить проблему с кабинетом массажа путем переговоров.

Статьи 497 и 498 Гражданского кодекса Российской Федерации.