Куплен билет на железную дорогу за наличные, но возврат денег не получен: что делать?

Что мне делать, если я купил билет на железную дорогу за наличные деньги, но при получении билета мне сказали, что деньги будут перечислены на карту, а сейчас у меня есть нужда в этих деньгах и я не знаю, как поступить?

| Радислав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно действующему законодательству Российской Федерации, при оплате билетов в железнодорожном сообщении наличными деньгами, возврат денежных средств также осуществляется наличными. Однако, для получения подробной информации по данному вопросу и решения проблемы рекомендуется обратиться в службу технической поддержки железнодорожного вокзала, где был куплен билет.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения этого вопроса следует обратиться к транспортной компании, где был куплен билет, и предъявить следующие документы:

  1. Копия кассового чека или иного документа, подтверждающего факт покупки билета.
  2. Копия удостоверения личности, для подтверждения личности покупателя.
  3. Копия билета, который был заброшен.

Таким образом, существует возможность просить компенсацию денежных средств, уплаченных за билет, при условии предоставления всех требуемых документов.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Необходимо уточнить, какими именно билетами вы покупали и какая именно ситуация у вас возникла. В общем случае, если возникают вопросы по оплате товаров или услуг, можно обратиться к Гражданскому кодексу Российской Федерации, в частности, к статьям 447-449. Если речь идет о спорах, связанных с некачественными услугами, можно обратиться к статье 10 Закона "О защите прав потребителей". Но, опять же, для ответа на конкретный вопрос, нужна дополнительная информация.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы