Купите набор для вязания с доставкой в течение недели, но не столкнитесь с отказом в возврате денег или доставке

Если магазин не смог доставить товар в оговоренный срок и покупатель не получил товар, он вправе отказаться от договора купли-продажи и потребовать полного возмещения уплаченной за товар суммы согласно закону "О защите прав потребителей". В случае отказа продавца, покупатель может обратиться в суд или к другому компетентному органу по защите своих прав.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи или подтверждение заказа, подписанные вами и продавцом, в котором указаны условия продажи, включая сроки доставки товара и оплаты.

2. Документы, подтверждающие произведенную оплату (чек, квитанция об оплате, выписка из банковского счета и т.д.).

3. Коммуникации с продавцом через интернет-магазин, электронную почту или мессенджеры, которые могут подтвердить факты общения между вами и продавцом, а также указать сроки и причины задержки доставки.

4. Подтверждение о получении посылки, если таковое имеется, в котором указаны дата и время получения посылки, фамилия и подпись лица, получившего посылку.

Перед обращением в суд или к правоохранительным органам необходимо попытаться урегулировать спорный вопрос с продавцом, например, отправив претензию или заявление с требованиями о возврате денег или доставке товара по договоренным срокам. Если с продавцом не удается решить спор, то вы можете обратиться в суд или к правоохранительным органам для защиты своих прав.

Статья 468 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи"; Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей"; Статья 30 Федерального закона "О рекламе"; Статья 7.27 Кодекса РФ об административных правонарушениях "Нарушение прав потребителей".