Купите духовой шкаф на акции Черная пятница по выгодной цене и избавьтесь от проблем со службой доставки

Здравствуйте! В данной ситуации рекомендуется обратиться в ОЗОН с претензией на основании положений ст. 450-452 Гражданского кодекса РФ, которые регулируют правила приобретения товаров по договору розничной купли-продажи. Согласно указанным статьям, если товар оказался ненадлежащего качества, то покупатель имеет право потребовать замены такого товара на товар аналогичной марки (модели, артикула) и (или) аналогичного ассортимента и (или) существенного снижения покупной цены. При этом, осуществление замены или снижение цены должно быть выполнено без задержки и без дополнительных расходов для покупателя. Таким образом, в Вашей ситуации следует обратиться в ОЗОН с требованием заменить недоставленный духовой шкаф на товар аналогичной марки и модели или выполнить существенное снижение покупной цены в соответствии с законодательством.

Для решения данной проблемы необходимо иметь следующие документы: 1. Договор оферты, на основании которого был осуществлен заказ на духовой шкаф по специальной цене. 2. Подтверждение оформления и оплаты заказа. 3. Накладную или другой документ, подтверждающий факт передачи заказа курьером. 4. Документы, подтверждающие факт ошибки в доставке, а именно: наклейки магазина со штрих-кодом и номером заказа, а также скриншоты личного кабинета, где видно, что заказывался именно духовой шкаф по указанной цене.

Ситуация, описанная в вопросе, связана с ошибкой в доставке товара. В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на возврат продукции в случае ее несоответствия договору купли-продажи (п. 2 ст. 22 Федерального закона "О защите прав потребителей"). Однако, в данном случае, потребитель желает получить духовой шкаф по специальной цене, которую не предоставляет магазин в настоящее время.

Для решения данной проблемы, потребитель может обратиться в магазин с требованием о доставке духового шкафа по специальной цене, указанной в договоре оферты. В случае отказа, потребитель имеет право на защиту своих прав в суде. Однако, для решения данной ситуации необходима дополнительная информация о положениях договора оферты и реальных возможностях магазина по выполнению требования потребителя.

Статьи, применимые к данной ситуации:

1. Статья 481 Гражданского кодекса Российской Федерации "Понятие договора розничной купли-продажи".

2. Статья 495 Гражданского кодекса Российской Федерации "Сроки и порядок предъявления претензий по договору купли-продажи товара".

3. Статья 496 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность продавца за недостатки товара".

4. Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Права покупателя при обнаружении недостатков товара".

5. Статья 498 Гражданского кодекса Российской Федерации "Правила возврата денег за товар ненадлежащего качества".

6. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца".

7. Статья 25 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на возмещение убытков или на уменьшение покупной цены".